Política de reembolso

No aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos de los productos comprados en nuestra tienda. Al realizar una compra, el cliente asume que ha realizado las preguntas suficientes y ha leído todas las condiciones de venta, incluyendo la presente política de devoluciones y reembolsos.

Excepciones:

En caso de recibir un producto defectuoso o dañado durante el envío, el cliente podrá solicitar un cambio por el mismo producto en perfecto estado. Para ello, deberá notificarlo a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotos del producto dañado y del embalaje original.

Consideraciones:

• Los productos personalizados o hechos a medida no se pueden devolver ni cambiar.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
• No se admiten devoluciones de productos que hayan sido usados o manipulados.